第一条 适用范围
本条款适用于用户对 SASA MEMBER 网站及相关页面、功能和内容的访问与使用,包括但不限于:
- 浏览产品图片、说明、尺寸、材质及价格;
- 搜索、筛选、收藏或者比较产品;
- 注册、登录及使用会员账户;
- 提交产品咨询、采购需求或项目资料;
- 查看报价、订单、配送及售后信息;
- 使用网站提供的其他功能和服务。
本条款主要规范网站的访问和使用。具体采购交易中的价格、付款、生产、配送、验收及售后事项,以《服务条款》、订单确认文件及采购合同为准。
第二条 网站性质与服务内容
SASA MEMBER 通过本网站展示经过筛选的家具、生活用品及相关采购信息,并根据实际业务情况提供产品咨询、采购协助、订单管理和售后支持。
部分产品可能由合作制造商、供应商或服务商负责生产、仓储、运输、安装或者售后处理。具体的销售主体、收款主体及服务责任主体,以产品说明、订单页面或采购合同中的信息为准。
除网站明确说明可以直接完成交易外,产品展示、采购咨询和询价信息主要用于帮助用户了解产品及提出需求,并不当然表示相关订单已经成立。
第三条 网站信息的更新
网站中的产品、价格、库存、材质、颜色、尺寸、生产周期、配送范围及其他信息,可能根据产品调整、供应链变化、工厂排期和实际经营情况持续更新。
我们会尽可能保持网站信息真实、准确和完整,但部分信息可能存在更新延迟、录入错误或展示异常。
如果发现可能对用户判断或者交易产生明显影响的信息错误,我们会在合理范围内及时更正,并根据具体情况通知已经提交相关采购需求或订单的用户。
网站信息发生更新,不当然改变更新前已经成立的订单或采购合同。已经成立的交易,仍以双方确认的订单和合同为准。
第四条 产品图片与文字说明
网站中的产品图片、视频、文字、尺寸、材质、工艺及其他说明,是用户了解和选择产品的重要参考。
由于拍摄光线、显示设备、图片处理、生产批次以及天然材料本身的差异,产品实物的颜色、纹理和部分细节可能与网站图片存在合理范围内的差异。
木材、石材、皮革等天然材料可能存在自然纹理、色差、结疤和肌理变化。手工或半手工制作的家具,也可能存在合理的尺寸和细节差异。
如果您对产品颜色、尺寸、材质、纹理、安装条件或使用环境有明确要求,请在确认订单前提出,并将重要要求写入订单确认文件或采购合同。
第五条 价格及采购条件
SASA MEMBER 标准产品采用统一公开的会员采购价格。在相同产品、数量、配置及交付条件下,适用网站公布的相关会员采购价格。
网站显示的价格是否包含税费、运输、搬运、安装、上楼、吊装及其他服务费用,以产品页面、正式报价或采购合同中的具体说明为准。
产品数量、规格、材质、配置、定制要求、配送地区和交付方式发生变化时,实际价格可能相应调整。
因系统异常、录入错误或其他明显原因导致页面价格与正常价格存在显著差异时,我们会及时核实并更正。在订单正式确认前,用户可以决定是否按照更正后的信息继续采购。
第六条 订单与合同关系
用户浏览产品、收藏产品、提交咨询或者加入采购清单,并不当然表示订单已经成立。
需要确认库存、生产周期、产品配置、配送条件或签订采购合同的订单,应当在双方完成相关信息确认后成立。
具体交易内容以最终确认的产品、数量、价格、付款方式、交付时间、收货信息和售后条件为准。
如果网站页面信息与双方针对某笔订单签署的采购合同或订单确认文件不一致,以该笔交易的具体书面约定为准;法律法规另有规定的除外。
第七条 网站使用资格
您应当具备与网站使用行为及相关交易行为相适应的民事行为能力。
如果您代表企业、设计机构、项目方或其他组织使用网站,应当确保已经获得相应授权,并有权代表相关主体提交需求、确认信息或签订合同。
未成年人或者其他不具有完全民事行为能力的用户,应当在父母、监护人或其他合法代理人的指导和同意下使用网站及相关服务。
第八条 正常使用网站
您可以在正常浏览、了解产品和提出真实采购需求的范围内使用本网站。未经授权,不得实施以下行为:
- 使用虚假身份或者冒用他人信息;
- 提交虚假询价、恶意订单或反复占用库存;
- 干扰网站、服务器或相关系统的正常运行;
- 规避网站采取的访问、安全或技术限制;
- 使用自动化程序大规模抓取、复制或者下载网站内容;
- 探测、扫描或者测试网站及系统的安全漏洞;
- 上传或传播病毒、恶意代码及其他有害内容;
- 利用网站实施欺诈、侵权或其他违法行为;
- 实施其他可能损害用户、合作方或 SASA MEMBER 合法权益的行为。
合理浏览、保存公开链接或者为正常采购而下载网站提供的资料,不受本条限制。
第九条 账户及个人信息
部分网站功能可能需要用户注册或登录账户。有关账户注册、使用、安全验证、限制及注销事项,适用网站公布的《用户账户规则》。
在提供咨询、会员、采购、配送及售后服务过程中,我们可能需要处理必要的用户信息。有关个人信息的收集、使用、保存、共享及用户权利,适用网站公布的《隐私政策》。
请勿通过公开留言、评论或其他任何公开区域提交密码、验证码、银行卡密码等敏感认证信息。
第十条 用户提交的内容
当您通过网站提交产品咨询、采购需求、户型图、空间照片、设计资料、问题反馈或其他内容时,应当确保相关内容真实、合法,并且您有权向我们提供。
您不得提交侵犯他人隐私权、知识产权、商业秘密或其他合法权益的内容。
我们仅会在处理咨询、分析采购需求、提供报价、完成订单和售后服务所必要的范围内使用相关资料。
用户提交内容中涉及个人信息的,按照《隐私政策》处理;涉及设计方案、图片或其他受保护内容的,其权利仍归原权利人所有。
第十一条 知识产权
SASA MEMBER 网站中的品牌名称、商标、文字、图片、视频、产品资料、页面设计、排版方式及其他内容,除另有说明外,由相应权利人依法享有知识产权。
未经相关权利人授权,不得擅自复制、修改、批量抓取、转载、出售或用于商业宣传、产品仿制及其他商业用途。
用户可以为了个人了解、内部选品或正常采购而合理浏览和使用网站公开信息,但不得删除权利标识、篡改信息来源或使他人误认为相关内容由用户自行制作。
有关网站内容及知识产权的详细规定,以网站公布的《知识产权说明》为准。
第十二条 第三方网站与服务
本网站可能包含制造商、物流服务商、支付机构、社交媒体或其他第三方网站和服务的链接。
第三方网站和服务由相应第三方独立运营,其内容、功能、收费和个人信息处理规则由该第三方自行负责。
我们提供相关链接,主要是为了方便用户获取信息或完成特定操作,并不当然表示我们对第三方网站中的所有内容作出认可或者保证。
在使用第三方网站或服务前,请您阅读并了解其相关规则。
第十三条 网站维护与服务调整
为了改善网站功能、保障系统安全或配合业务调整,我们可能对网站进行维护、升级、修改或暂停部分功能。
因系统维护、网络故障、服务器异常、第三方服务中断或其他合理原因,网站可能出现暂时无法访问、页面加载缓慢或部分功能不能正常使用的情况。
我们会根据实际情况尽可能提前提示或及时恢复服务。对于已经成立的订单或正在处理的售后事项,我们会通过其他合理方式继续提供必要的沟通和处理。
网站功能的调整或暂停,不影响双方已经依法成立的订单和合同。
第十四条 责任范围
我们将采取合理措施维护网站安全,并尽可能保证网站内容和功能正常运行。
如果因网站自身错误导致用户无法正常使用相关功能,我们会根据问题性质及时进行检查和处理。
对于因用户设备、网络环境、第三方服务、用户操作错误或其他并非由我们造成的原因产生的问题,我们会在合理范围内协助排查,但责任应当根据实际原因和适用法律确定。
本条款中的任何内容,均不用于排除或者限制消费者依法享有的知情、选择、投诉、退换货、赔偿及其他法定权利。
第十五条 条款更新
我们可能根据网站功能、业务流程、法律法规及实际经营情况,对本使用条款进行更新。
如果更新内容可能对用户权利义务产生重要影响,我们会通过网站公告、页面提示或其他合理方式进行说明。
更新后的条款原则上适用于生效日期之后的网站使用行为,不追溯改变更新前已经成立的订单和合同。
如果某项修改依法需要取得用户单独同意,我们将按照适用规则另行征得同意。
第十六条 问题处理与联系我们
如果您对网站信息、页面功能、账户使用、知识产权或本条款存在疑问,可以通过网站公布的联系方式与我们联系。
如果发现网站内容存在错误、侵权、安全风险或其他问题,也可以向我们提供相关页面、问题描述及必要的证明材料。
我们会在核实具体情况后,于合理期限内进行处理和答复。