01
发现产品或包装异常
如外包装存在明显破损、挤压、穿孔、受潮或变形,或者产品开箱后发现划伤、破损、开裂、部件松动等情况,请暂时保留完整包装。 在问题原因和处理方式确认前,不建议立即拆除或丢弃全部包装材料。
产品到货并开箱后,如发现外观破损、磕碰、数量异常、配件缺失、型号不符、功能异常或其他需要进一步确认的问题, 请不要立即丢弃原包装及内部保护材料。
原包装能够帮助核对产品运输状态和包装方式,后续如需维修、退运、换货或重新搬运, 也可能继续用于保护产品。
如外包装存在明显破损、挤压、穿孔、受潮或变形,或者产品开箱后发现划伤、破损、开裂、部件松动等情况,请暂时保留完整包装。 在问题原因和处理方式确认前,不建议立即拆除或丢弃全部包装材料。
如收到的产品数量、型号、颜色或配置与订单不一致,或发现五金、脚架、连接件、说明资料等配件缺失,请保留对应产品的包装和标签。 包装上的产品编号、箱号和物流单号可能用于核对发货信息。
如产品需要返厂维修、退运、更换或转运,原纸箱、木架、木箱、护角、泡棉及其他缓冲材料,可以为再次运输提供必要保护。 如原包装已经丢弃或严重损坏,可能需要重新制作包装,并影响运输安排或产生额外费用。
发现异常后,请先拍摄外包装、内部保护材料、产品状态和物流标签,并及时将相关信息发送给 SASA MEMBER。 在问题已经确认、处理方案已经明确,且确认不再需要使用原包装后,再进行拆除、回收或丢弃。
로딩