影响正常使用
产品在正确安装及正常使用条件下, 出现无法使用或明显影响使用体验的情况, 通常需要进一步处理。
例如产品无法正常承托、部件严重卡顿、 柜门或抽屉无法开合,以及其他使产品 失去基本使用条件的问题。
Quality Issue Definition
影响产品正常使用、结构安全、主要功能, 或明显不符合订单约定的情况, 通常属于需要检查和处理的品质问题。
品质问题的主要判断方向
品质问题不能只根据个人感受或单一外观现象判断, 需要结合产品类型、材料特性、制作工艺、 实际状态及双方确认的订单要求综合确定。
产品在正确安装及正常使用条件下, 出现无法使用或明显影响使用体验的情况, 通常需要进一步处理。
例如产品无法正常承托、部件严重卡顿、 柜门或抽屉无法开合,以及其他使产品 失去基本使用条件的问题。
产品主体结构、连接部位或承重部件出现明显松动、 开裂、断裂、严重变形或其他影响稳定性与使用安全的情况, 通常属于品质问题。
如相关现象可以通过正常安装、紧固或调节解决, 应在完成必要处理后,再判断产品的最终状态。
抽屉、柜门、滑轨、铰链、旋转、折叠、 升降、调节或其他主要功能部件, 应能够按照产品设计正常操作。
如出现功能失效、部件脱落、无法操作 或其他明显影响主要功能的问题, 需要根据实际情况进行检查和处理。
产品型号、尺寸、数量、材质、颜色、面料、 结构、工艺或配置,与双方最终确认的订单内容 存在明显不一致,通常属于需要处理的问题。
具体判断以产品说明、样品、色板、报价单、 订单、采购合同及其他确认记录为依据。
产品主要可视面出现明显破损、严重污渍、 异常划伤、涂层脱落、错误加工或其他超出合理工艺范围, 并明显影响整体外观的情况,需要进一步确认和处理。
对于不影响正常使用且能够通过清洁、 调整或简单修复改善的问题, 可以根据实际情况采取相应处理方式。
加載中