第一条 适用范围
本规则适用于 SASA MEMBER 网站及相关服务中的账户注册、登录、会员资格、账户使用、安全管理、限制使用及账户注销等事项。
本规则是 SASA MEMBER 服务条款的组成部分。涉及个人信息收集、使用、保存和保护的事项,同时适用网站公布的《隐私政策》。
如具体产品、会员计划或采购服务另有专项说明,以该专项说明与双方实际确认的内容为准;法律法规另有强制性规定的,依照相关规定执行。
第二条 账户注册与使用资格
您应当按照页面提示提交注册账户所需的信息,并确保具备与相关行为相适应的民事行为能力。
个人用户应当以本人身份注册和使用账户;企业、设计机构、项目方或其他组织使用账户时,应当由获得合法授权的人员进行注册和管理。
根据采购合同、付款、开票、配送、售后、安全验证或法律法规的要求,我们可能需要您进一步提供联系人、企业信息、项目资料或必要的身份验证信息。
我们不会以与服务无关的理由,要求您提供不必要的信息。
第三条 账户信息真实性与更新
您提交的账户信息应当真实、准确、完整,并在信息发生变化时及时更新。
如因联系电话、电子邮箱、收货信息、开票信息或企业授权关系发生变化而未及时更新,可能造成订单通知延误、配送错误、发票无法开具或售后服务受阻。
当账户信息存在明显错误、相互矛盾或者可能影响交易安全时,我们可以要求您进行补充说明或合理验证。在完成必要验证前,部分账户或采购功能可能暂时无法使用。
第四条 账户归属与授权使用
账户原则上仅限注册人本人或者相关企业、机构正式授权的人员使用。
未经允许,您不得出售、出租、出借、转让账户,或者允许无关第三方长期使用账户。
企业或机构账户的管理员、采购人员及其他使用人员,应当在授权范围内进行操作。因员工离职、岗位调整或授权关系变化需要变更账户使用人员的,应当及时修改账户信息和登录权限。
对于账户实际控制人或者使用权限存在争议的情况,我们有权暂停相关操作,并要求有关各方提供必要的身份、企业或授权证明。
第五条 账户安全与登录信息
请您妥善保管账户名称、登录密码、验证码及其他验证信息,不要主动向无关第三方提供。
建议您使用具有适当安全强度且不易被猜测的密码,并避免在多个网站重复使用相同密码。
如您发现账户存在异常登录、信息被修改、订单并非本人提交或其他安全风险,请及时修改密码并与我们联系。
在收到合理的账户安全通知后,我们可以根据具体情况采取身份核验、临时限制登录、暂停交易或冻结部分功能等必要措施。
第六条 会员资格与账户权益
账户注册成功并不当然代表已经取得某一特定会员等级、采购权益、信用额度或其他专项资格。
会员资格的取得方式、有效期限、适用产品、采购价格及相关权益,以网站公布的会员说明和双方实际确认的内容为准。
会员账户可以帮助您查看适用的产品信息和采购条件,但不代表所有产品均有现货,也不代表所有订单都会被自动接受。
产品库存、价格、交付时间及服务范围,应当以提交订单时的页面信息及最终确认结果为准。
第七条 采购与服务记录
账户中可能显示询价、订单、付款、配送、发票、售后及服务沟通等记录。这些记录主要用于方便您了解采购进度和管理相关事项。
如账户页面显示的信息与双方签署的采购合同、订单确认文件或实际付款记录存在差异,应当结合具体交易资料进行核对。
发现订单内容、付款状态、收货信息或其他记录存在异常时,请及时联系我们处理。
为了保障交易的完整性,已经生成的订单、合同、付款、开票和售后记录,不会仅因账户资料修改而自动发生变更。
第八条 账户使用规范
您应当以真实采购、正常咨询和合法使用为目的使用账户,不得利用账户实施以下行为:
- 提交虚假、误导性或者冒用他人的注册及采购信息;
- 未经授权使用他人账户或企业资料;
- 恶意下单、反复占用库存或者扰乱正常采购秩序;
- 通过技术手段干扰网站、账户系统或相关服务的正常运行;
- 窃取、收集或者不当使用其他用户及合作方的信息;
- 侵犯他人的知识产权、隐私权、商业秘密或其他合法权益;
- 从事欺诈、洗钱、非法转售或其他违反法律法规的活动;
- 实施其他可能损害用户、制造商、合作方或 SASA MEMBER 合法权益的行为。
第九条 账户安全验证
为了保护账户、交易及付款安全,在出现以下情况时,我们可能要求您进行额外验证:
- 登录设备、地点或操作方式出现明显异常;
- 短时间内频繁修改账户或收货信息;
- 订单金额、数量或付款行为存在明显异常;
- 账户可能被盗用、冒用或者存在未经授权的操作;
- 企业账户的使用权限或授权关系发生争议;
- 法律法规、支付机构或风险管理要求进行核验的其他情况。
安全验证将以必要、合理为原则。验证完成并排除风险后,我们会根据实际情况恢复相关账户功能。
第十条 账户限制、暂停与终止
如果账户存在安全风险、违反本规则、侵害他人合法权益或者可能造成交易损失,我们可以根据问题的性质和严重程度采取相应措施,包括:
- 提醒用户补充或更正账户信息;
- 要求进行身份或授权验证;
- 暂停登录、下单、付款或其他部分功能;
- 取消异常订单或暂停相关交易;
- 限制、冻结或者终止账户使用;
- 依法向有关机构报告或配合调查。
除紧急安全风险、明显违法行为或法律法规另有要求外,我们会尽可能向您说明采取相关措施的原因,并为您提供必要的沟通和处理渠道。
账户受到限制,并不当然免除已经成立的订单、付款、收货、退换货或其他应当履行的义务。
第十一条 账户申诉与恢复
如果您认为账户受到错误限制,或者账户因遗忘登录信息、联系方式变更、人员离职等原因无法正常使用,可以联系我们申请核验和恢复。
为确认账户归属,我们可能要求您提供与账户相关的联系方式、订单信息、企业授权文件或其他必要证明。
完成核验并确认不存在持续风险后,我们将根据实际情况恢复账户或协助更新相关信息。
如账户存在权属争议,我们可能在争议解决前继续暂停部分功能,以避免进一步损失。
第十二条 账户注销
如您不再需要使用 SASA MEMBER 账户,可以通过网站公布的方式联系我们申请注销。
在办理注销前,我们可能需要核验您的身份,并确认账户是否存在以下未完成事项:
- 尚未完成的订单或采购合同;
- 未结清的款项、退款或发票事项;
- 尚在处理中的配送、验收或售后服务;
- 尚未解决的账户争议或安全问题;
- 法律法规要求继续处理或保存的其他事项。
账户注销可能导致您无法继续登录,也可能无法继续查看部分历史信息或使用相关会员服务。我们会在注销前向您说明主要影响。
账户注销不影响注销前已经发生的交易,也不免除双方依据合同、订单和法律法规应当继续履行的责任。
第十三条 注销后的信息与记录
账户注销后,我们将停止以账户正常运营为目的继续使用相关信息,并按照适用法律及《隐私政策》的规定,对有关个人信息进行删除或匿名化处理。
但是,与已完成或尚未完成的订单、付款、税务、发票、物流、售后、争议处理及法律义务有关的记录,可能需要在必要期限内继续保存。
保存期限届满且不存在其他合法处理依据后,我们将依法删除或匿名化处理相关信息。
因此,账户注销并不等同于所有交易记录立即消失。
第十四条 个人信息与账户记录
我们将按照合法、正当、必要的原则处理与账户有关的个人信息,并采取合理的安全措施保护账户资料和采购记录。
您可以依照《隐私政策》及适用法律的规定,申请查询、复制、更正、补充或删除相关个人信息,并可以就账户信息处理提出问题或投诉。
账户规则主要说明账户的使用和管理方式;个人信息的具体收集范围、使用目的、保存期限、共享情形及用户权利,以网站公布的《隐私政策》为准。
第十五条 未成年人使用
如果您属于法律规定的不具有完全民事行为能力的未成年人,应当在父母或其他监护人的指导和同意下注册、使用账户及进行采购。
涉及金额较大、定制生产、跨境运输或其他具有持续履行义务的交易时,我们可能要求监护人进行确认。
如发现账户可能由未成年人未经适当同意注册或使用,我们可以暂停相关服务,并与监护人沟通处理。
第十六条 规则更新与联系我们
我们可能根据服务调整、账户功能变化、交易安全需要或法律法规要求,对本规则进行修订。
如果修改内容可能对用户权利义务产生重要影响,我们会通过网站公告、账户通知或其他合理方式进行提示。
规则更新不会改变更新前已经成立的订单和合同。具体交易仍按照成立时适用的约定执行,但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。
如果您对账户注册、会员资格、账户安全、使用限制或账户注销存在疑问,可以通过网站公布的联系方式与我们联系。
我们将在核实账户身份及具体请求后,于合理期限内作出答复。