首单取消后的会员资格如何处理

 

SASA MEMBER 首单取消与会员说明

First Order Cancellation

首单取消后的
会员资格如何处理

会员资格与首笔正式采购一并确认。如首笔订单最终取消,会员资格及会员费将结合订单类型、履行进度和实际取消结果一并处理。

处理依据

01 实际订单
状态
02 标准现货或
定制订单
03 订单履行
进度
04 最终取消与
结算结果
处理方式会员资格与会员费一并确认

SASA MEMBER 会员资格与首笔正式采购一并确认。

如首笔订单最终取消,会员资格及会员费不会脱离订单状态单独处理,而会结合订单类型、履行进度和实际取消结果一并确认。

首单取消不采用统一的退款或不退款方式,具体处理结果以订单取消时的实际情况为准。

01

会员资格与首单一并确认

浏览产品、查看价格、提交采购需求、索取报价或沟通方案,不代表正式订单已经成立,也不会因此产生会员费。

当产品、配置、数量、价格及交付条件确认,并形成首笔正式订单后,会员资格才会与该订单一并确认。

会员资格与首笔正式采购相联系,首单取消时,两者的处理结果也需要一并确认。

02

尚未形成正式订单

如采购仍处于咨询、报价或方案确认阶段,尚未形成正式订单,则不会开通会员,也不会收取会员费。

在这种情况下,停止采购沟通不属于首单取消,也不涉及会员资格或会员费的后续处理。

03

标准现货订单取消

如首笔标准现货订单符合取消条件,并最终完成取消,会员资格和会员费可以随该订单一并处理。

具体处理及退回方式,以订单取消时的实际结算结果为准。

04

定制及非标准订单取消

如首笔订单涉及定制生产、非标准配置、专项采购或其他已经开始履行的内容,订单取消可能涉及已经发生的材料、生产、采购及服务成本。

此类情况下,会员资格及会员费将根据订单实际进度、双方确认内容及相关订单规则一并处理,不作统一的退款或不退款承诺。

05

处理结果同步确认

首单取消时,我们会将订单费用、会员资格及会员费的处理结果一并确认并告知。

如会员资格被保留,后续采购无需重复开通;如会员资格随首单一并取消,则后续形成新的首笔正式订单时,再按照届时适用的会员规则办理。

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