送达约定地点
产品应送达订单、合同或双方确认的收货地点。
如订单约定送至物流网点、建筑入口、楼下或室内, 不同交付地点所对应的服务范围也会有所不同。
Delivery Completion
产品按照订单约定送达指定地点,并完成订单中包含的配送、 搬运、上楼或安装等服务后,可进入交付确认阶段。
完成交付的三个判断基础
完成交付不仅是产品到达,还需要结合约定的交付地点、 服务范围、产品状态及现场确认情况综合判断。
产品应送达订单、合同或双方确认的收货地点。
如订单约定送至物流网点、建筑入口、楼下或室内, 不同交付地点所对应的服务范围也会有所不同。
如订单包含搬运、上楼、入户、拆包、组装或安装服务, 应在相应服务完成后进行确认。
订单中未包含的服务, 不会因为产品到达现场而自动增加。
收货时,建议核对产品名称、数量、规格及主要配置, 并检查外包装和产品是否存在明显异常。
如为多件产品或分批配送, 应根据实际到货情况分别确认。
如现场发现包装破损、产品受损、数量缺少、 型号不符或服务未完成,请及时拍照、录像 并向配送人员说明。
能够现场备注的异常,建议在签收单、 交付单或相关记录中注明,并尽快联系我们。
交付完成后,可能通过签收单、配送记录、 安装确认单、电子签收或其他双方认可的方式进行确认。
相关记录用于证明产品送达时间、 交付地点及现场服务完成情况。
完成交付并不代表消费者放弃订单约定的售后权益。
对于现场不易发现的结构、功能或其他问题, 请在发现后按照相应验收及售后规则及时联系我们。
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