材料是否与订单一致

以确认内容为生产依据

产品使用的主要材质、面料、颜色、五金、内部填充、表面处理及其他关键配置，应以订单和合同中确认的内容为准。

如订单曾进行打样，双方确认的样品、色板、面料小样及书面确认记录，也将作为生产和验收的重要参考。

在备料和生产过程中，我们会根据实际情况核对材料名称、规格、颜色、型号、数量及产品的关键配置。

对于定制产品或材料要求较多的订单，将重点确认容易产生差异的部分，尽可能在进入下一道生产工序前发现并处理问题。

如发现实际材料或产品配置与订单约定不一致，我们会先暂停涉及部分的继续生产，并核实产生差异的原因。

确认情况后，我们会向客户说明具体差异、可能产生的影响及可行的处理方式，并在继续生产前完成确认。

如原定材料因停产、缺货、批次变化或其他客观原因无法继续使用，我们会及时与客户沟通，并提供相应的替代方案。

替代材料的名称、规格、颜色、性能、价格及对交期的影响，需要在继续生产前重新确认。

在未获得客户确认前，原则上不会擅自更换影响产品外观、结构、功能、使用体验或价格的主要材料和产品配置。

如变更会影响报价、生产周期或交付安排，我们会在确认替代方案时一并说明。

木材、石材、皮革等天然材料，其纹理、颜色和表面状态可能存在自然差异；面料、油漆等材料在不同批次之间，也可能出现合理范围内的轻微色差。

这类自然特征或正常批次差异，不等同于材料与订单不一致。具体将结合样品、色板、产品说明及合理的生产标准进行判断。